リリースは次の通り。

おりしも昨日の10月28日は、ナンバーポータビリティ(MNP)がスタートした10月24日以降はじめて迎える週末だった。「平日は時間がないから土日に携帯電話の契約変更をしようか」と考えていた人が殺到したのだろう。

ソフトバンクモバイルでは28日の契約について、申し込みが想定を上回ったためと説明すると共に、10月28日に受け付けた申し込みは29日朝までに処理を終え(徹夜か……)、本日10月29日はリリースにもあるよう通常通り受付を行う。ただ、日曜日ということもあり、昨日土曜日以上に申し込みが多くなる可能性もあり、「顧客動向によっては受付を制限する可能性もある」としている。

今回の受付業務中止は、「ソフトバンクモバイル”に”移行する顧客」だけでなく、「ソフトバンクモバイル”から”他のキャリアに移行する顧客」も対象になる。そのため、ソフトバンクモバイルでは【au(KDDI)(9433)】【NTTドコモ(9437)】に事務手続きの一時中止を伝えているとのこと。

自社商品のキャッチコピー通りに「予想外」な顧客殺到でサービスが停止したというのでは冗談話にもならず、多くの人が困惑しているに違いない。システム周りの許容性にはもう少し余裕を持って設定してほしいものだ。