記事によればXbox360の発売後、プレイ中にゲームが止まってしまうなどの不具合を指摘する声が相次いでいたが、提訴した男性は「Xbox360にはCPUなどが過熱しやすい設計上の欠陥がある(the new video game console has a design flaw that causes it to overheat and freeze up)(the power supply and central processing unit in the Xbox 360 overheat, affecting heat-sensitive chips and causing the console to lock up.)」と主張している。

今件についてマイクロソフト側では「係争中の問題についてはコメントを差し控える」としている。

またマイクロソフトでは、これまでに多くのユーザーからXbox360の「不具合」がネット上などで報じられていることに対し、ロイターの記者に「想定の範囲内におけるいくつかの報告は受けている。その数は微小(very, very small fraction)に過ぎない」としている。

Xboxシリーズでは先の初代Xboxにおいて、CDを傷つける構造上の(事実上の欠陥ともいえる)問題があり、その対応において批難を受け、それがシェア拡大を妨げた一因にもなっている。Xbox360の日本展開の際にはその点を受け、「二の轍は踏まない」としたようだが、その言葉を信じたいものである。

(最終更新:2013/09/19)